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Golden Palace Casino : revue et avis détaillé

11/01/2017
par admin

Depuis de nombreuses années, Golden Palace Casino est l’entreprise qui compte le plus de salles en Belgique. Plus de 40 ! Avec un tel statut, il ne serait pas surprenant d’avoir un site internet de grande qualité mis à disposition par la marque. Est-ce le cas ? Notre analyse. 

La note de la rédac’
Bonus de bienvenue 4/5
Offre de jeux 4/5
Autres promotions 5/5
Logiciel et navigation 4/5
Modes de paiement et de retrait  4/5
Service client  5/5
Note globale  4,5/5
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Bonus de bienvenue – 4/5

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Le moins que l’on puisse dire, c’est que Golden Palace Casino commence très fort ! Un bonus de 200% pouvant aller jusqu’à 500€, c’est peut-être le meilleur bonus unique jamais vu en Belgique ! Concrètement, cela signifie qu’en déposant la somme de 250€, vous recevrez le bonus de bienvenue maximum: 500€ en argent bonus !

Pour comparaison, Unibet propose également un bonus de 200% mais avec une limitation à 400€. Soyons clair: l’offre de Golden Palace nous semble tellement attirante que nous nous demandons si les employés de la marque ne frôlent pas les limites de l’inconscience !

Toucher le bonus de dépôt Golden Palace >>

Pour ne rien gâter, vous avez 60 jours pour atteindre les conditions de mise du bonus, là où la plupart des concurrents ne vous laissent  »que » 30 jours. Seul point négatif : les conditions de mises pour débloquer ce bonus. Il vous faudra cumuler des points en jouant à argent réel, et débloquer votre bonus par tranche de 5€.

Pour finir, tous les nouveaux inscrits reçoivent automatiquement une confirmation par SMS sur leur téléphone mobile avec un code pour recevoir gratuitement une somme de 5€, sans que cela nécessite le moindre dépôt en argent réel.

Notre avis : Dommage de ne pas avoir des conditions de mise plus claires. Mais sinon, nous avons ici le meilleur bonus de bienvenue du marché belge. Tout simplement.

 

Offre de jeux – 4/5

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Fournie par certains des leaders de la création de jeux de casino en ligne (Amaya, IGT, NYX, etc.) la partie Casino de GoldenPalace.be compte une sélection de jeux de casino qui devrait satisfaire la majorité des joueurs. Des jeux qui sont d’ailleurs divisés de manière intelligente dans les catégories suivantes:

  • Top Hits
  • Halloween
  • Jeux de dés
  • Dice slots
  • Live casino
  • Roulette
  • Craps
  • Blackjack
  • Poker & Hi-Lo
  • Tout

Lorsque nous avons réalisé notre enquête, le nombre total de jeux était de 111. Un nombre satisfaisant sans être incroyable.

En dehors de la partie Casino, Golden Palace met à disposition des joueurs un excellent Live Casino (qui dispose notamment de jeux de dés, dont raffolent beaucoup de joueurs en Belgique), un lobby de Paris Sportifs, une partie Poker et, chose quasi unique en Belgique, une partie entièrement consacrée aux  »Sports Virtuels ».

Notre avis : Par rapport à un concurrent comme Unibet (plus de 600 jeux), les 111 jeux de Golden Palace représentent une offre assez peu nombreuse. La qualité est pourtant là et gageons que de nombreuses nouveautés sont à venir.

 

Autres promotions – 5/5

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Lorsque l’on dispose d’un bonus de bienvenue aussi incroyable que GoldenPalace.be, il est difficile de continuer à soutenir la comparaison avec d’autres promotions, notamment pour les joueurs déjà inscrits en argent réel depuis un certain temps.

Et pourtant, même après avoir profité du bonus de bienvenue, vous pourrez prendre du plaisir sur Golden Palace. Lorsque nous avons réalisé notre enquête, trois choses nous auront marqué:

  • les constantes promotions pour les joueurs,
  • le programme de fidélité
  • les jeux liés aux médias sociaux comme Facebook.

Premièrement, Golden Palace semble toujours avoir au moins une promotion liée à l’actualité du moment. Alors que nous étions en pleine fête d’Halloween, le site proposait aux joueurs de gagner de nombreuses parties gratuites de manière très simple: confirmer sa participation au jeu, jouer et cumuler un certain nombre de  »Golden Palace Points » entre le lundi 17 octobre et le dimanche 30 octobre pour recevoir des parties gratuites dès le lendemain ! Jusqu’à 200 parties gratuites pouvaient être remportées !

Golden Palace met également à disposition des joueurs un excellent programme de fidélité avec ses Golden Palace Points (GPP). Le principe est simple: tous les 33€ que vous misez sur les jeux de casino de Golden Palace (55€ pour la Roulette, le Blackjack et le Craps) vous permettent de gagner 1 Golden Palace Point. Plus vous gagnez de points, plus votre niveau de joueur augmente. Au final, vous pouvez échanger vos points contre des Bonus en cash via la Boutique VIP de Golden Palace.

Pour finir, Golden Palace propose des petits jeux et bonus via sa page Facebook. Par exemple, vous pouvez gagner chaque mercredi jusqu’à 50€ de parties gratuites en utilisant un code de recharge mis en ligne en exclusivité sur la page Facebook du site.

Notre avis : Comme pour le bonus de bienvenue, les responsables de Golden Palace semblent avoir tout compris ! Tout est fait pour que les joueurs du site bénéficient continuellement d’offres et de promotions plus intéressantes les unes que les autres.

 

Logiciel et navigation – 4/5

Que vous désiriez jouer via Chrome, Firefox, Internet Explorer ou encore Safari, la navigation sur le site de Golden Palace est on ne peut plus claire et efficace. Les différentes parties du site (Casino, Live Casino, Paris Sportifs, Poker, Sports Virtuels et Salles de Jeux) sont toujours visibles et vous  »perdre » sur ce site 100% belge est impossible.

Comme pour la plupart des sites de casino en ligne les plus modernes, vous n’avez pas besoin de réaliser de téléchargement pour pouvoir profiter des jeux de la partie Casino. De plus, il est possible de tester tous les jeux de la partie Casino sans être connecté à votre compte joueur. Pour cela, il suffit de passer votre curseur sur les grandes images des jeux et vous vous verrez proposer un  »Mode Démo ».

Niveau Mobile, la situation est particulière sur Golden Palace. Une page dédiée aux smartphones existe bien sur le site mais elle est quasi introuvable. Deux applications (pour Android et iOS) semblent exister mais selon le site, elles sont temporairement indisponibles. Espérons que ce temporaire ne soit pas définitif …

Notre avis : Encore une note parfaite pour Golden Palace… Quoique. L’absence d’application mobile est vraiment dommage…

 

Modes de paiement et de retrait – 4/5

L’offre de paiements et de retraits proposée sur Golden Palace Casino est pour le moins classique:

  • Virement bancaire
  • Bancontact / Mister Cash
  • Carte de débit/crédit VISA
  • hipay
  • Ukash
  • Golden Card
  • Mastercard

Nous ne pouvons guère faire de reproches à Golden Palace. Néanmoins, la marque 100% belge gagnerait à proposer des moyens de paiements propres à Internet comme Neteller, Skrill et Paypal.

En attendant que ces options soient éventuellement ajoutées, sachez que les temps d’attente entre vos différents paiements et retraits sont très courts sur Golden Palace. C’est d’ailleurs une garantie pour tout site étant agréé par la commission des Jeux de hasard en Belgique.

Notre avis : On aurait aimé voir la présence de services de paiement en ligne comme Neteller et Skrill. Quoiqu’il en soit, la plupart des clients de Golden Palace trouveront largement leur compte avec les moyens proposés.

 

Service client – 5/5

Golden Palace Casino dispose d’un Support Client basé en Belgique et 100% bilingue qui vous promet un temps de réponse toujours en dessous de deux heures, pour tous les  »tickets » envoyés entre 9 heures du matin et 10 heures du soir.

Vous pouvez les contacter via:

  • Email: support@goldenpalace.be
  • Leur Centre de Support, une espèce de Foire aux Questions en ligne ou chacun devrait pouvoir trouver réponse à sa ou ses questions.

Complet et efficace, nous regretterons néanmoins qu’il n’y ait pas d’options de chat en direct ou de numéro de téléphone direct. C’est le cas pour de nombreux concurrents.

Notre avis : Même si nous aurions apprécié la possibilité de pouvoir contacter Golden Palace via notre téléphone ou via un chat en direct, le système de mail marche très bien et remplit largement son rôle.

 

Revue de Golden Palace Casino : le verdict

On aime On aime moins
👍 L’incroyable bonus de bienvenue
👍 La beauté du site
👍 Un site 100% belge qui comprend les besoins de ses clients
👍 Les Golden Palace Points
👎 Une sélection de jeux qui pourrait être encore plus vaste
👎 Peu de moyens de paiement Internet (Skrill, Neteller)
👎 Des applications mobile indisponibles

Si nous nous intéressons aux casinos en ligne 100% belges, uniquement disponibles en Belgique, Golden Palace est probablement la meilleure option existante.

Ce n’est pas son incroyable bonus de bienvenue de 200% jusqu’à 500€, la beauté du site, l’excellent programme de fidélité et les nombreuses promotions qui nous ferons penser le contraire. Difficile de ne pas donner une note quasi parfaite à Golden Palace.

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