Casino en ligne

Carousel Casino : revue et avis détaillé

03/01/2017
par admin

Lié à la salle de jeux de Casino située sur la Brugsesteenweg à Hulste, Carousel est un casino en ligne assez peu connu en Belgique. Et pourtant, le site a beaucoup de qualités. Analyse.

 Avis sur Carousel Casino La note de la rédac’
Bonus de bienvenue 4/5
Offre de jeux 3/5
Autres promotions 4/5
Logiciel et navigation 4/5
Modes de paiement et de retrait 3/5
Service client 3/5
Note globale 3/5
Inscription
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Bonus de bienvenue – 4/5

bonus-bienvenue-carousel

Carousel Casino vous offre 2 bonus de bienvenue cumulables :

  • 10€ offerts à l’inscription
  • Jusqu’à 500€ de bonus de dépôt.

Une jolie somme, dans la moyenne des concurrents du casino en ligne d’origine néerlandophone (300€ chez Unibet, 777€ chez Circus).

Toucher le bonus de bienvenue Carousel >>

En déposant 50€, vous bénéficiez de 10€ gratuits et d’un bonus de dépôt de 100%. Au total, vous collectez 110€ pour débuter chez Carousel Casino.

Par contre, par rapport à un concurrent comme Unibet ou Ladbrokes, les termes et conditions du bonus de bienvenue sont quasi impossibles à trouver sans une inscription préalable. Un manque de clarté qui pourrait décourager certains clients. De plus, les conditions de mises pour débloquer le bonus (*30) sont élevées par rapport à la concurrence (20 chez Ladbrokes)

Notre avis : Offre de dépôt très attrayante mais gros manque de clarté dans les termes et conditions.

 

Offre de jeux – 3/5

jeux-carousel

Pas grand chose à reprocher à Carousel Casino au niveau de son offre de jeux, qui est conséquente et organisée de manière bien pensée.

A noter qu’une attention toute particulière a été donnée aux jeux de dés, très populaires en Belgique. Il y a également la possibilité de créer sa propre catégorie de jeux favoris, ce qui est pratique pour ceux qui veulent accéder à leurs jeux préférés à tout moment.

Les différentes catégories sont divisées comme ci-dessous:

  • Dice
  • Dice Slots
  • Roulette
  • Jeux de Cartes
  • Jackpot Games
  • Racing

Même si la première impression est très positive, nous devons donner un très gros bémol à Carousel: son offre de jeux semble se concentrer quasi exclusivement sur les jeux de dés, les machines à sous avec le thème des dés ainsi que 2 grands classiques des casinos en ligne: la roulette et le blackjack.

Au niveau des machines à sous plus classiques, à thèmes, etc., passez votre chemin, il n’y a pas grand chose à voir ! Et c’est dommage car Carousel dispose de nombreux fournisseurs de jeux : Gaming1, EGT, extrawins, etc.

Notons pour finir que, contrairement à un certain nombre de concurrents comme Betclic, Circus et Unibet, Carousel se concentre uniquement sur les jeux de Casino et ne propose ni Bingo, ni Paris Sportifs, ni Poker.

Notre avis : Avec une large offre de jeux de dès, les fans du style se sentiront bien sur Carousel. Ceux d’entre vous cherchant plus de diversité devront peut-être aller voir du coté de la concurrence…

 

Autres promotions – 4/5

Carousel Casino dispose d’un système de points appelé Diamond Club, qui permet aux joueurs les plus actifs de profiter de manière illimitée de bonus de 10€. Le principe : plus vous jouez, plus vous cumulez de points à convertir en bonus.

Inutile de s’inscrire, tous les joueurs profitent automatiquement du club Diamond. Toute personne jouant sur le site participe aussi à des jeux concours et tournois avec de jolis prix à la clef :

  • Prix en cash (argent retirable) jusqu’à 30 000€
  • Voitures et scooters Vespa
  • Téléphones
  • etc.

Là encore, pas besoin de s’inscrire. Jouez et cumulez un maximum de points Diamond pour tenter de remporter le tournoi !

Vous pouvez aussi jouer sur certains slots pour tenter de gagner des freespins.

Notre avis : Malgré certaines imperfections et un manque de diversité, les promos sont intéressantes pour les gros joueurs.

 

Logiciel et navigation – 4/5

carousel-mobile

Comme tout casino en ligne moderne qui se respecte, Carousel est disponible et optimisé pour la totalité des navigateurs les plus populaires: Chrome, Firefox, IE, Safari, etc.

De plus, vous ne devez télécharger aucun programme pour pouvoir tenter votre chance aux jeux du site, qui sont d’ailleurs tous testables en mode démo, et ce que vous soyez inscrits ou non.

Autre point fort de Carousel, le casino en ligne propose une application disponible pour Android et iOS (Apple). Une belle performance lorsque l’on sait que certaines très grosses entreprises du marché, aux moyens bien plus importants, ne sont par exemple disponible que sur Apple. C’est notamment le cas de Ladbrokes.

Autant sur smartphone que sur tablette, nous n’avons pas constaté le moindre défaut majeur lorsque nous avons testé les applis de Carousel. Que du plaisir !

Notre avis : Même si le site est un petit peu vieillot, on ne peut pas vraiment reprocher grand chose à Carousel sur ce point. La navigation est facile et les apps mobile sont plaisantes à utiliser.

 

Modes de paiement et de retrait – 3/5

Certes, de nombreux clients se contenteront des modes de paiement et retrait offerts par Carousel.be :

  • Carte de Crédit/Débit VISA
  • Bancontact Mister Cash
  • Paysafecard
  • docdata

Mais face à certains concurrents (citons notamment Unibet.be) qui proposent plus de 10 moyens de paiements, ces 4 options sont trop peu nombreuses. Nous déplorons notamment l’absence de Neteller, Skrill ou encore Paypal dans cette liste.

Quoiqu’il en soit, en tant que site agréé par la Commission des Jeux de Hasard Belge, vous pouvez vous attendre à des périodes très courtes entre vos demandes de retrait et l’application de celles-ci. C’est déjà pas si mal !

Notre avis : 4 moyens de paiement et de retrait, ce n’est pas franchement suffisant. Et ce malgré l’efficacité avec laquelle sera traitée n’importe laquelle de vos demandes de paiements ou de retraits. Un point à améliorer.

 

Service client – 3/5

Basé en Flandre, le Service Client de Carousel vous garantit des réponses rapides et de qualité dans un français parfait.

De manière assez efficace, vous pouvez joindre le Support Client de Carousel Casino à n’importe quel moment, via un formulaire à remplir directement sur le site du casino en ligne.

Une solution unique qui pourrait ne pas s’avérer suffisante pour certains clients, qui veulent pouvoir contacter le site directement par email, téléphone ou via un chat en direct. Divers services classiques chez beaucoup de concurrents qui ne sont pas disponibles chez Carousel.

Notre avis : Malgré la qualité de son système de formulaire, Carousel gagnerait à proposer des services de mail direct, un numéro de téléphone et un chat en direct.

 

Revue de Carousel Casino : le verdict

Avis sur Carousel Casino – On aime Avis sur Carousel Casino – On aime moins
👍10€ gratuits pour tout nouvel inscrit
👍 Possibilité de jouer sur votre mobile via une app Carousel
👎 Site un peu vieillot
👎 Manque d’options de contact du Support Client
👎 Manque de diversité dans les jeux de Casino

Bien sûr, tout n’est pas parfait sur Carousel.be. Néanmoins, pour un acteur du marché belge des jeux de hasard avec relativement peu de moyens, Carousel Casino s’en sort assez bien. Il se permet même d’avoir des qualités que d’autres concurrents n’ont pas : un bonus de 510€ dont 10€ gratuits pour tous les nouveaux clients, et des applis mobile disponibles autant sur Android que iOS.

Je profite des bonus de bienvenue Carousel >>

Voir aussi : GoldenPalace Casino & GrandGames

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